Bruxelles, 13 décembre 2010 –La vente hors taxe dans les aéroports a été supprimée en 1999 suite à une résolution européenne. Cette décision entretient encore aujourd’hui la confusion des passagers voyageant en avion. Ils ignorent qu’il est toujours possible d’acheter des produits dans les aéroports belges à des prix avantageux. Selon une étude d’Alpha Marketing Research commanditée par Belgian Sky Shops, pas moins de 68% des personnes qui voyagent en avion ignorent qu’ils peuvent acheter des produits bon marché lorsqu’ils partent en voyage. Ainsi, chaque année, des millions de voyageurs ratent des offres avantageuses.
En 1999, la vente hors taxe dans les aéroports a été supprimée par les instances européennes. Depuis, les voyageurs au sein de l’Europe doivent payer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) - qui s’élève en Belgique jusqu’à 21% - sur les produits achetés dans les aéroports belges. L’exploitant de la majorité des magasins a toutefois réagi en réduisant ses prix de la même TVA de 21%. Il ressort aujourd’hui de l’étude que seule une petite minorité des voyageurs en est consciente. Sachant que l’aéroport de Bruxelles a accueilli en 2009 environ 17 millions de voyageurs et l’aéroport de Charleroi environ 4 millions de passagers, il s’avère que des millions de voyageurs ont une perception erronée des prix pratiqués.
L’étude
Pour cette étude, 486 voyageurs ont été interrogés à l’aéroport de Bruxelles. 28% d’entre eux disent ne jamais faire d’achats à l’aéroport. Seulement 33% savent que les prix de la plupart des produits à l’aéroport sont avantageux. Encore moins de voyageurs sont conscients que cet avantage de prix est également d’application lorsqu’on voyage au sein de l’Union Européenne. Par ailleurs, à peine 19% sont au courant que la majorité des prix dans les aéroports belges est plus bas qu’en ville.
Prix hors taxe
Une résolution européenne a supprimé en 1999 la vente hors taxe dans les aéroports pour les destinations au sein de l’Union Européenne. Belgian Sky Shops, l’exploitant de la majorité des magasins de l’aéroport de Bruxelles et de Charleroi, a dès lors décidé de modifier sa politique de prix de sorte que les personnes voyageant au sein de l’Europe n’en soient pas les victimes. Ils ont relevé ce défi en ajustant la majorité des prix de leurs produits afin que leurs clients puissent continuer à profiter de l’avantage prix hors taxe. Les prix pour les passagers qui volent au sein de l’Union européenne sont ainsi identiques à ceux qui volent hors de l'Europe. La politique des prix de Belgian Sky Shops consiste à déduire des prix pratiqués en ville la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) – qui peut en Belgique s’élever jusqu’à 21% - et ceci, pour la majorité des produits ( un aperçu de la politique de prix appliquée par Belgian Sky Shops pour ses principales catégories de produits).
Campagne d’information
Afin de s’attaquer à cette confusion des passagers, Belgian Sky Shops a lancé une campagne de communication intensive dans les aéroports de Bruxelles et de Charleroi.
Nicolas Van Brandt, Chief Executive de Belgian Sky Shops, explique : « L’abolition des ventes hors taxe fut une grande déception pour beaucoup de voyageurs en Europe, ce qui est compréhensible. Nous souhaitions que les voyageurs continuent à profiter de prix avantageux à l’aéroport. Lorsque vous voyagez au sein de l’Union européenne, nous avons fait en sorte que les prix de la majorité des produits dans nos magasins soient identiques à ceux que vous payez lorsque vous volez hors Europe, et qu’ils soient ainsi bien inférieurs à ceux pratiqués en ville. Chaque voyageur peut ainsi être certain qu’acheter à l’aéroport est avantageux ».
Mr. Van Brandt ajoute encore que très peu de gens savent que ces mêmes prix sont également d’application pour les voyageurs rentrant en Belgique. A leur arrivée, ils peuvent effectivement profiter du même avantage prix hors taxe.
